Alla beställningar på vår webbplats levereras fraktfritt, oavsett vikt eller destination. Det finns alltså inga fraktkostnader för din beställning.

Vi behandlar alla beställningar inom 24 timmar efter mottagandet. När din beställning har skickats får du en bekräftelse med ett spårningsnummer.

Vi erbjuder en fraktmetod, nämligen gratis frakt. Eftersom vi strävar efter kundnöjdhet ser vi till att din beställning skickas snabbt. Leveranstiden är vanligtvis mellan 7 och 14 arbetsdagar.

Ja, vi skickar globalt! Oavsett om du bor i Sverige, Europa eller någon annanstans ser vi till att din beställning levereras gratis till dig. Leveranstiden kan variera beroende på din plats, men den är vanligtvis mellan 7 och 14 arbetsdagar.

Ja, när din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta nummer kan du följa ditt paket tills det levereras till dig.

1. Om din beställning har anlänt skadad eller har förlorats, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar via support@vete-larue.com. Ange ditt beställningsnummer och bifoga bilder på skadan (om tillämpligt). Vi hjälper dig gärna att snabbt lösa problemet.

På Vetelarue accepterar vi returer inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Artiklarna måste vara oanvända, oönskade och i originalskick, inklusive originaletikett och förpackning. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du enkelt returnera varan för en full återbetalning eller en byte.

För att anmäla en retur kan du kontakta oss via returformuläret på vår hemsida eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt kundserviceteam. När returen godkänns kommer du att få en returfraktetikett som gör det möjligt för dig att skicka tillbaka paketet kostnadsfritt. Se till att artikeln är ordentligt packad och att returfraktetiketten är synlig på paketet.

Alla produkter från Vetelarue är designade och producerade med höga kvalitetsstandarder. Vi erbjuder en garanti på 6 månader för tillverkningsfel. Om du upptäcker ett fel eller problem med produkten inom denna period, kontakta oss så hjälper vi dig med att få en ersättningsprodukt eller återbetalning, beroende på situationen.

Ja, du kan byta din returvara mot en annan produkt så länge varan är i samma skick (oanvänd och med originaletiketter). Om du vill begära ett byte, meddela oss det under returprocessen, och vi skickar en ersättningsartikel så snart vi har mottagit den returnerade varan.

Vetelarue accepterar flera betalningsmetoder, inklusive Visa, Klarna, American Express och Maestro. Du kan välja den betalningsmetod som passar dig bäst vid kassan.

Ja, hos Vetelarue använder vi en säker betalningsmiljö som uppfyller de senaste säkerhetsstandarderna. Alla dina betalningar är krypterade och bearbetas via pålitliga betalningsleverantörer, som Klarna, för att skydda dina uppgifter.

Om du vill ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt. Vi kan oftast justera eller avbryta beställningar inom kort, så länge de inte har skickats. När beställningen väl har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar. Om du har valt Klarna kan du eventuellt skjuta upp eller justera din betalning via ditt Klarna-konto.

Du kan nå vår kundservice genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam via kontaktformuläret på vår webbplats eller genom att ringa oss under kontorstid. Vi strävar efter att hjälpa dig så snabbt som möjligt med alla dina frågor eller problem.